SYARAT & KETENTUAN Paket Wisata PUASTOUR

Peraturan Umum

  • Peserta tidak diperkenankan membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia seperti narkotika, senjata api, senjata tajam, bom, minuman keras illegal, dll.
  • Peserta tidak diperkenankan merusak sarana paket wisata.
  • Peserta tidak diperkenankan merusak atau mengambil benda-benda di lokasi wisata atau cagar alam.
  • Peserta wajib mematuhi peraturan dari pihak tempat wisata yang dikunjungi.

 

Destinasi Wisata

  • Destinasi paket wisata dapat disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan peserta.
  • Harga mengikuti perubahan destinasi wisata, fasilitas, dan kebutuhan lain yang disepakati.
  • Biaya tambahan disesuaikan dengan fasilitas tambahan yang diinginkan diluar harga paket, misalnya: penjemputan diluar kota, fasilitas penginapan, dll.

 

Peserta Dengan Kebutuhan Khusus

  • Peserta paket wisata dengan kebutuhan khusus diwajibkan menginformasikan kondisi peserta seperti bayi / anak / ibu hamil / lansia / difabel dengan kebutuhan khusus tertentu / WNA.
  • Peserta dengan kondisi khusus harus menyertakan detail umur, kebutuhan khusus dan sarana penunjang (jika dibutuhkan).
  • Peserta dengan penyakit / alergi yang berhubungan dengan makanan dapat mengajukan penggatian menu yang bisa diterima.
  • Peserta WNA (Warga Negara Asing) harus menyertakan FC identitas/paspor yang berlaku.
  • Peserta WNA (Warga Negara Asing) dapat mengajukan permintaan local guide dengan bahasa pengantar: Inggris, Belanda, Mandarin, Jepang, Perancis.
  • Permintaan local guide berbahasa asing harus dikonfirmasikan maksimal 60 hari sebelum hari H.

 

Harga

  • Harga dalam mata uang Indonesia Rupiah (IDR).
  • Harga sudah termasuk dengan fasilitas + bonus yang tercantum. Fasilitas lain yang belum termasuk dalam harga dapat dikonsultasikan lebih lanjut dengan customer service.
  • Harga yang tertera adalah harga paket untuk Private Tour (tidak digabung dengan rombongan lain).
  • Harga yang tertera adalah harga low season selama tahun 2018. Update Juni 2018.
  • Kenaikan harga periode high season (libur long weekend) 25-50% dan peak season (libur lebaran, natal & tahun baru) 51-100%.
  • Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka paket wisata.

 

Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan paket wisata dianggap terikat setelah adanya pembayaran uang muka sebesar 30% dari total biaya.
  • Pembayaran dapat dilakukan via transfer rekening: BCA 4450865121 a.n Stefanus Ari Priambodo atau secara tunai melalui Kantor PUASTOUR Travel Service di JL. Hamid Rusdi 2B/141 Kota Malang.
  • Pembayaran melalui transfer bank harus menyertakan bukti transfer yang dikirim via Whatsapp di 0812-304-7650.
  • Proses verifikasi pembayaran via transfer memakan waktu paling lambat 2×24 jam. Apabila pembayaran melalui transfer bank belum diterima dalam bentuk bukti transfer atau konfirmasi, maka dianggap belum melakukan pembayaran dan pemesanan paket wisata.
  • PUASTOUR tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak atau jasa pengiriman pembayaran via transfer bank.
  • Pendaftaran tanpa disertai pembayaran uang muka bersifat tidak mengikat dan belum dianggap melalukan pemesanan paket wisata.
  • Pelunasan paket wisata diberikan tunai kepada tour leader saat penjemputan atau transfer 2 jam sebelum keberangkatan paket wisata.
  • Peserta berhak mendapatkan invoice pemesanan setelah melakukan pembayaran uang muka dan kwitansi pembayaran setelah pelunasan.

 

Pembatalan

  • Pembatalan paket wisata 60-30 hari sebelum hari H, uang muka kembali 100%
  • Pembatalan paket wisata 29-14 hari sebelum hari H, uang muka kembali 50%
  • Pembatalan paket wisata 13-0 hari sebelum hari H, uang muka kembali 0%
  • Perubahan jadwal paket wisata yang dipesan maksimal 14 hari sebelum hari H.
  • Pembatalan paket wisata karena terjadinya bencana alam, uang muka kembali 70%.
  • Pembatalan paket wisata karena kecelakaan / sakit tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta.
  • Pembatalan paket wisata periode high season tidak bisa dibatalkan. Uang muka tidak bisa kembali.
  • Semua bentuk pembatalan/pergantian paket / reschedule / keterlambatan kedatangan diinformasikan secara jelas kepada cutomer service PUASTOUR.

 

Disclaimer

  • PUASTOUR tidak bertanggung jawab atas kerusakan / kehilangan / keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel, dan/atau di luar layanan yang diberikan. Dan tidak bisa dituntut atas konsekuensi yang terjadi.
  • Peserta yang menggunakan jasa layanan PUASTOUR wajib mebaca dan menyetujui syarat & ketentuan yang berlaku.
  • Syarat & ketentuan ini bersifat mengikat.